Objetivos
O Controle Estatístico de Processo abrange um conjunto de ferramentas poderosas para identificar mudanças não previstas em processos produtivos e de serviços, permitindo, assim, atuar de forma eficaz nos processos para mantê-los sob controle.

Público alvo
Pessoas que desejam implementar e utilizar o Controle Estatístico de Processo para melhorar e garantir o desempenho dos processos da organização durante a gestão do dia a dia.

Carga horária
16 – 24 horas.

Programa do curso

• Bases do CEP: causas comuns e causas especiais
• Processos de gerenciamento da qualidade
• Definição do objetivo do controle
• Mapa de raciocínio
• Bases da Estatística
• Importância de uma medição adequada
• Ativação do Controle Estatístico de Processos
• Papéis dos Operadores, Supervisores e Engenheiros no CEP
• Gráficos de controle para dados individuais
• Análise de possíveis comportamentos
• Verificação da descoberta das causas especiais
• Gráficos de controle de médias e ranges
• Gráficos para três fontes de variação (I-MR-R/S)         
• Gráficos de controle genéricos
• Gráficos de controle em processos contínuos
• Ações para resolução de causas especiais
• Erros mais comuns e dicas de utilização
• Análise de capacidade de curto e longo prazo
• Estudo de casos.