Como convencer na empresa que o LSS dá dinheiro? – Parte IV
Quem é o Money Belt do seu Projeto Lean Six Sigma?
A equipe de finanças que dá suporte à validação de benefícios dos projetos Lean Six Sigma (LSS) tem alguns obstáculos a superar. Dentre os mais difíceis está estabelecer seus papéis e responsabilidades, que geralmente não estão claros nem para a organização e nem para os líderes da própria área de finanças!
Nos projetos LSS deve haver uma clara delimitação de responsabilidade para os principais stakeholders. Além do “Sponsor”, do “Champion” e dos “belts” já conhecidos (Yellow, Green, Black, Master) defendo que há um papel reservado para o especialista de finanças nessa paleta de cores: O “Money Belt”, aquele que vai sempre mostrar a “cor do dinheiro”. Vamos tentar desmistificar o papel de finanças em LSS:
- Validação Financeira NÃO É auditoria – o medo dos gestores de projeto é que a área financeira venha a destruir a proposta que eles criaram, colocando defeitos ou achando erros. Pelo contrário a validação deve ser um recurso de que o gestor lança mão de forma ativa para conferir credibilidade ao projeto junto à direção da empresa. Um dos papéis do Money Belt é estabelecer parcerias com as demais áreas e não fomentar resistências.
- Validação Financeira NÃO É calculadora de luxo – pode ser que os gestores de projetos dirijam perguntas ou e-mails pedindo certa quantificação de valores que precisam inserir em suas apresentações, e de repente o projeto foi “validado por finanças”! O parceiro de finanças precisa entender objetivamente o que está sendo alterado e quais os fatores que potenciam ou mitigam os ganhos reportados. É fundamental que a área financeira entenda de onde vem o ganho antes de validá-lo oficialmente. Cabe ao Money Belt conhecer e compreender os indicadores chave de performance do projeto.
- Validação Financeira NÃO É bode expiatório – trata-se da noção de que a área financeira é a culpada pela demora na apresentação dos ganhos, ou mesmo é a culpada pelo fato do projeto não apresentar ganhos (ou seja, a visão de que o ganho existe, mas a área financeira não o observa/valida). O carimbo de “validado” deve ser símbolo de orgulho para o gestor do projeto, não um peso!
- Validação Financeira NÃO É uma ciência exata – assim como a própria contabilidade é uma ciência baseada na interpretação de fatos contábeis, também a validação financeira requer a interpretação dos fatos inerentes ao projeto para então poder julgar e classificar os seus resultados objetivos. O uso de conhecimento de contabilidade, custos e planejamento financeiro para encontrar a mensuração mais adequada e o melhor baseline para um projeto exige ao mesmo tempo firmeza de princípios e sensibilidade por parte do profissional de finanças, nosso “Money Belt”.
Os problemas surgem devido à falta de efetiva parceria entre os gestores do projeto e de finanças, ou ainda por causa das falhas de comunicação trazidas pela falta de clareza sobre as definições. Sugiro uma visita aos meus artigos postados anteriormente sobre esse tema. Neles, além de propor definições claras para os benefícios de LSS, recomendo que a área de planejamento financeiro (FP&A) incorpore os resultados realizados e esperados do programa Lean Six Sigma da empresa nos seus planos de negócio e relatórios gerenciais para a alta gestão.
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